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Información telefónica
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Disclaimer: Directorio de códigos postales y teléfonos sin vínculo con Correos ni empresas de mensajería.

Logo AmazonAmazon es una empresa de comercio electrónico que ha tenido un crecimiento excepcional en todo el mundo nivel mundial y especialmente en España en la última década.

En el año 2011 Amazon abrió oficialmente su tienda online en España: Amazon.es. Ya que muchos de nosotros compramos online, es bueno saber cómo podemos localizar nuestros pedidos.

También cómo podemos modificar o cancelar un pedido y sobre todo que hacer si un pedido no llega. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la plataforma de Amazon España y sus servicios.

Teléfonos gratuitos de Amazon

Amazon España ofrece a sus clientes páginas de ayuda en las que puedes encontrar vídeos, artículos y preguntas frecuentes. Si aún necesitas ayuda y necesitas ponerte en contacto con Amazon llama a su teléfono gratuito y un agente de su servicio de atención al cliente te ayudará.

El número al que tienes que llamar en España es 900 803 711, o al 800 810 251 para cuestiones generales, marcando el prefijo +34 si llamas desde fuera de España. También puedes contactar con su oficina de Madrid, al precio de una llamada nacional, en el 91 123 04 13. El horario de atención es de 6:00 a 0:00 de lunes a domingo.

Si tu problema está relacionado con Kindle, entonces marca el 900 803 707. Sea cual sea tu caso, recuerda leer las políticas y condiciones del producto cuando lo compres y tener toda la información a mazon, incluyendo número de seguimiento de envío, número de pedido, nombre del vendedor, forma de pago empleada, etc.

contacto Amazon

Otras formas de contacto

Además, Amazon te llama si eliges esta opción dentro del apartado “Contacto” de su web. Simplemente detalla tu problema en los puntos 1 y 2 y en el punto 3 haz clic en el botón “Teléfono”.  Posteriormente podrás dejar tu teléfono y elegir si quieres que te llamen de inmediato “Llamadme ya” o pasados unos minutos “Llamadme en 5 minutos”.

También tienes la posibilidad de chatear con Amazon a través de su web o de contactar por e-mail a través de la dirección soporte-espanol@amazon.com. Finalmente, puedes hacerles llegar tus consultas, quejas o reclamaciones a través de sus redes sociales, principalmente Facebook y Twitter.

Por último, si deseas saber el código postal de Amazon España, es el siguiente:

  • El código postal de la central de Amazon España en San Fernando De Henares (Madrid) es el 28830.
  • El código postal del centro logístico de Amazon España en El Prat de Llobregat (Barcelona) es el 08220.
  • El código postal del centro logístico de Amazon España en el Polígono la Negrilla de Sevilla es el 41016.

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