Cómo funcionan las cartas certificadas

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Disclaimer: Directorio de códigos postales y teléfonos sin vínculo con la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos ni empresas de mensajería.

Desde 1716, Correos ofrece una gran cantidad de servicios y productos a la población española. Uno de los servicios que más se utiliza es el envío de la carta certificada. Actualmente Correos también dispone de la Carta Certificada Digital. Hacer un seguimiento de la carta certificada es un proceso muy sencillo y práctico. Gracias a las nuevas tecnologías, se puede saber el momento en que ha salido la carta y cuando es entregada.

Correos se ha establecido como el mayor y mejor proveedor de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería en España. Gracias al servicio ofrecido por Correos, re realizan millones de envíos cada año. Además, Correos toma en cuenta la demanda de los clientes y va incorporando sistemas que garantizan la eficacia de sus servicios. La carta certificada es una forma segura de enviar documentos o cartas.

¿Qué es la carta certificada?

El correo certificado es un tipo de servicio de reparto de correspondencia. La ventaja de la carta certificada es que queda registrada desde el momento en que se deposita en el sistema postal hasta el momento en que el destinatario la recibe. Durante el trayecto de la correspondecia, la agencia de correos realiza un seguimiento permitiendo que el remitente pueda verificar el estado de su carta y pueda confirmar que es entregada al destinatario. Tienes la opción de mandar una carta certificada nacional, o una carta certificada internacional.

Cuando se envía una carta certificada, se recibe un recibo en el que se indica que la carta será enviada por seguimiento con un código de seguimiento. Aunque tiene un costo más alto que el envío tradicional, existe la posibilidad de poder localizar la carta cuando se desee. La carta certificada es un envío que tiene mayor garantía, esto viene bien sobretodo cuando se envía una carta certificada internacional.

Las cartas certificadas circulan con carácter registrado y son identificadas individualmente mediante una etiqueta con código de barras adherida en el anverso. Este producto garantiza que:

  • Los envíos son entregados bajo la firma del destinatario. En caso de que no se haya podido entregar la carta, se deja un aviso en el buzón del destinatario con la dirección de la oficina dónde se puede recoger la carta. El destinatario tiene 15 días para recoger la carta.
  • El seguimiento de la carta certificada es totalmente gratuito.

Los usuarios también tienen a su disponibilidad el envio de carta certificada urgente. Este producto garantiza que la máxima urgencia en el tratamiento del envío. ¿Cuánto tarda? Dentro de España, Correos asegura que en el 90% llega en el mismo día, mientras que fuera de España el plazo medio es de 2 a 4 días.

De forma adicional, podemos añadir la opción de acuse de recibo, que nos ofrece la manera de saber cuándo y quién recibió la carta, su hora y su fecha.

Formulario para enviar una carta certificada

Seguimiento de una carta certificada

Una vez que has enviado una carta certificada, recibirás un número o a lo que Correos se refiere como “código de envío” o “código de seguimiento”. Para poder hacer seguimiento de la carta certificada te tienes que dirigir a la página web oficial de Correos. A continuación de indicamos paso a paso cómo hacer el seguimiento.

  1. Una vez estes en la página, puedes pinchar en la pestaña que dice “Localizador de envíos”. La pestaña la encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla.
  2. Cuando la página del localizador de envíos se haya cargado, verás que hay dos campos: Localizador individual y Localizador masivo.
  3. En la parte de “localizador individual” puedes proceder a introducir el código de envío que figura en tu recibo.
  4. Obtendrás el estado de la carta certificada.

El código de seguimiento empieza con dos letras, seguido por una cadena de números. Si has enviado más de una carta, puedes utilizar el localizador masivo. Puedes hacer una búsqueda de hasta 10 cartas certificadas. Además del código de expedición de las cartas, tendrás que introducir el correo electrónico.

Tarifas de Correos para cartas certificadas

El envío de una carta certificada cuesta desde 3,30 € a nivel nacional (cartas hasta 20 gramos) y desde 5 € a nivel internacional.

Además, las cartas certificadas llevan una garantía nacional de 30 € por pérdida o extravío del envío. A nivel internacional, por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) de más 30 derechos especiales de giro (1 DEG = 1,186 €).

 

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