En esta sección te ofrecemos toda la información para el seguimiento de envíos online y el contacto vía telefónica con las principales empresas de transporte.

AliExpress: Seguimiento de pedidos y teléfonos

AliExpress es una plataforma que ha ganado mucha popularidad ya que ofrece una gran variedad de dispositivos electrónicos, moda, accesorios para móviles, y otras productos chinos a buen precio.

No debería ser sorpresa entonces que España sea el segundo país que más compra a China. AliExpress, propiedad de Alibaba Group mueve cerca de 500 millones de paquetes al día, por lo tanto viene bien saber cómo funciona su sistema de «tracking» o seguimiento de sus paquetes.

Si te gustan los productos que vende AliExpress también es probable que tengas preguntas y dudas sobre el seguimiento de los paquetes y cómo rastrear tus futuros pedidos. Una de las cosas que tienes que saber es que cuando realizas una compra en AliExpress, el vendedor especifica que tipo de envío se va a emplear así cómo también el tiempo aproximado de entrega del producto.

Por otro lado, si en tu cesta de la compra tienes productos de varios vendedores, no te llegará un sólo paquete. Los productos te llegarán en días distintos, aunque lo pagues todo junto.

Donde está el número de seguimiento del pedido

Cuando realizas una compra en AliExpress automáticamente recibirás un número de seguimiento para poder rastrear tu compra. Puedes encontrar el número de «tracking» o seguimiento en el detalle de tu pedido. Desde el ordenador y en la página web de AliExpress puedes pinchar en el recuadro que dice «localizar pedido». La página procederá a llevarte a otra pestaña con más detalles sobre el envío de tu paquete y te indicará cuando tarda.

Desde tu móvil, puedes acceder a tu cuenta y pinchar en la lista de tus pedidos, sección «Mi AliExpress». Busca «pedidos pendientes de recepción», y pincha el botón que dice «seguimiento.» A continuación, entrarás en otra página en la que podrás ver el número de seguimiento y los movimientos de tu paquete. Ten en cuente que el tiempo que tarda tu pedido puede variar.

seguimiento AliExpress

Cómo localizar tu pedido

El seguimiento del pedido lo podrás realizar desde la propia página de AliExpress, para ello, tendrás que entrar en la web oficial de la plataforma y seguir los siguientes pasos:

  1. Ir a “Mis pedidos” y hacer clic en el botón “Detalles” del producto que quieras rastrear.
  2. Busca y copia el número de seguimiento y pégalo en el formulario que verás más arriba.
  3. Acto seguido, pincha en el botón “Rastrear paquete” y verás como poco tiempo después aparece toda la información relativa al estado de tu pedido

Estos son los estados más frecuentes por los que pasan los productos enviados por vendedores de AliExpress:

  • Collection o The item is pre-advised: cuando el pedido se encuentra en el país de origen o está pendiente de ser recogido por la empresa de paquetería.
  • Acceptance, accepted o posting: si el paquete ha sido aceptado por la oficina de correos correspondiente (en el origen).
  • Arrival at exchange office: una vez que el producto ha llegado a aduanas en China.
  • Opening: si el paquete está siendo inspeccionado por aduanas de China.
  • Departure from transit office of exchange: cuando el pedido ha salido de aduanas en China.
  • Departure from outward office of exchange: si el paquete está parado, esperando que se mande hacia el país de destino.
  • In the delivery process: el servicio postal de tu país (en este caso Correos) ha recibido el paquete y pronto te llegará tu dirección.
  • Final delivery: una vez que el destinatario ya ha recibido el paquete.
  • Delivery unsuccessful: en caso de que el repartidor haya pasado por la dirección postal y no se haya podido entregar el paquete.

Ten presente que en AliExpress solamente se pueden localizar los pedidos certificados o envíos por mensajería privada. A los pedidos enviados por correo ordinario solo se les puede hacer el seguimiento mientras están en China.

Alternativamente, también podrás rastrear tu pedido a través de la página de servicio de correos del país de recepción (Correos o mensajería privada), a través de ChinaPost e incluso con alguna web externa de seguimiento de pedidos.

También puedes utilizar la página 17track.net en la cual solamente tienes que ingresar el número de seguimiento y así obtendrás información sobre cuanto va a tardar.

Plazos de entrega de AliExpress

Al comprar en AliExpress, tienes la opción de escoger la dirección en la que quieres recibir tu pedido, por lo que podrás comprar productos de la plataforma y que lleguen a tu casa, tu oficina, etc.

Los plazos de entrega de AliExpress dependerán del tipo de envío que ofrezca el vendedor. Para ello, simplemente tendrás que fijarte en la descripción del producto. Los métodos de envío de AliExpress son los siguientes:

  • AliExpress Standard Shipping: uno de lo métodos más populares de la plataforma y también uno de los primeros. Suele utilizarse para productos de más de 5 euros (aprox.) ya que se trata de un envío certificado, con número de seguimiento rastreable. Los paquetes que vienen en Standard Shipping se entregan a través del servicio de correos de cada país, (Correos, en España). El plazo de entrega es de entre 3 y 4 semanas.
  • AliExpress Saver Shipping: esta opción se utiliza especialmente para Rusia, pero también está disponible para España. Esta alternativa de envío ordinario se emplea para productos que tienen un coste inferior a 5 euros y también puede ofrecer un número de seguimiento. Aquí el plazo de entrega también es de entre 3 y 4 semanas.
  • AliExpress Premium Shipping: este método de envío es el menos frecuente y no está disponible para todos los países. Normalmente se utiliza para productos que tienen un precio elevado o sus dimensiones son muy grandes. Se envía a través de mensajería privada como DHL, Fedex, Seur, UPS, etc. El tiempo de entrega se reduce hasta quedarse entre los 7 y 15 días.

Cancelar un pedido en AliExpress

El pedido se puede cancelar durante las 6 primeras horas después de realizar el pedido. Para ello, tendrás que proporcionar un motivo por el cuál estás cancelando el pedido.

Si quieres cancelar tu pedido en AliExpress pasadas estas 6 horas, puedes hacerlo pero el vendedor tiene que aceptar la cancelación del pedido lo cuál no siempre suele pasar.

Es importante que sepas que, aunque canceles el pedido inmediatamente, AliExpress te cobrará la compra y tendrá que tramitar la devolución de tu dinero, lo que tardará unos días.

Teléfono gratuito de AliExpress

AliExpress Plaza es el grupo de AliExpress en España. Actualmente AliExpress España no tiene un número de teléfono fijo y gratuito de atención al cliente. Sin embargo, aunque no haya un número gratuito para poder hacer tus preguntas, AliExpress ofrece un servicio de ayuda online, incluyendo un servicio de chat en tiempo real.

A través de este servicio puedes ponerte en contacto con AliExpress y consultar donde está tu pedido, si has tenido algún problema de pago, si quieres realizar alguna reclamación, etc.  Si aún así deseas hablar por teléfono con algún operador, tendrás que saber chino mandarín. El teléfono de atención internacional es el 0086 571 88126600.

 

IKEA: Seguimiento de pedidos y teléfonos

IKEA es una corporación multinacional de origen sueco que cuenta con más de 300 tiendas repartidas en una treintena de países y que da trabajo a más de 150.000 personas.

Una gran cantidad de los clientes del gigante sueco realizan sus pedidos a través de la plataforma online de IKEA, ya que es una alternativa muy cómoda por su facilidad y por la buena distribución de su stock: filtros, imágenes, medidas, recomendaciones y mucho más.

Si eres uno de los muchos clientes que compran productos y muebles de IKEA, te explicamos todo lo que necesitas saber acerca de los plazos de entrega, el seguimiento de los pedidos, el teléfono gratuito para contactar y las devoluciones de productos. ¡Sigue leyendo!

AVISO IMPORTANTE: dada la situación actual debida a la crisis del COVID-19, algunos pedidos de IKEA podrían sufrir retrasos considerables. A su vez, como consecuencia de las restricciones de transporte en algunas zonas confinadas de España, es posible que no puedan entregarte tu pedido hasta volver a la normalidad.

Plazos de entrega de IKEA

Al comprar en IKEA, tienes la opción de escoger la dirección en la que quieres recibir tu pedido: domicilio, trabajo, etc. Al mismo tiempo, también tendrás disponible recoger tu pedido en la tienda de IKEA que elijas.

Los plazos de entrega de IKEA dependerán de la opción que escojas, así como del tipo de envío que prefieras o del producto que hayas comprado:

  • Recogida en tienda: siempre que hagas tu pedido a IKEA antes de las 17:00, podrás recogerlo el mismo día dentro del horario de apertura de la tienda. Ahora bien, si lo haces después de esa hora lo tendrás disponible al día siguiente.
  • Recogida en punto de entrega: esta opción necesita de 72 horas para disponer de tu pedido, por lo que si has hecho tu pedido un martes lo podrás recoger a partir del viernes de esa misma semana en el horario de apertura de la tienda.
  • Entrega a domicilio: a partir de las primeras 24 horas tras haber realizado tu pedido se hará la entrega en tu domicilio o en la dirección que hayas escogido, así como en la franja horaria que hayas seleccionado. Productos de alimentación, plantas naturales o artículos sensibles a altas temperaturas no están incluidos en el servicio de transporte.
  • Envío express: nuevo servicio disponible para compras inferiores a 155 kg de peso en una serie de códigos postales seleccionados de las tiendas de IKEA Gran Via L’Hospitalet, IKEA Badalona, IKEA Sabadell, IKEA A Coruña, IKEA San Sebastián de los Reyes, IKEA Ensanche de Vallecas, IKEA Murcia, IKEA Asturias, IKEA Valladolid e IKEA Zaragoza.

A tener en cuenta: para la recogida del pedido es fundamental que la persona que ha realizado la compra o la persona autorizada presente un DNI/CIF o pasaporte.

Gastos de envío de Ikea

Los gastos de envío para pedidos de IKEA son los siguientes:

  • Envío a domicilio: cuando el precio del pedido sea de 0 a 400 € los gastos de envío serán de 39 €. Entre 400,01 y 990 € el coste del envío será el 10% del importe de la compra. Para pedidos superiores a los 990 euros, un importe fijo de 99 € en concepto de gastos de envío.
  • Envío express: (hasta 155 kg), los gastos de envío serán de 19 € para pedidos de entre 0 y 100 euros. De 29 € para compras de entre 100,01 y 200 euros. Unos gastos de envío fijos de 35% para compras de entre 200,01 y 400€. Por último, un 10% del importe del pedido para compras que superen los 400 euros.
  • Recogida en tienda o punto de entrega: esta opción de compra online y posterior recogida en tienda o punto de entrega no conlleva gastos de envío.
  • Envíos por paquetería: (hasta 25 kg), para compras entre 0 y 50 € los gastos de envío serán de 4 euros. A partir de 50,01 y hasta los 100 €, el coste será de 7 euros. Entre 100,01 y 150 € los gastos de envío ascenderán a los 9 €. Finalmente, para compras superiores a los 150 euros, un importe de 12 €.

¿Con quién envía IKEA? Tal como informan en su web, los envíos de pedidos de IKEA se hacen con el servicio de mensajería y paquetería de SEUR, por tanto, también puedes hacer el seguimiento del pedido con SEUR a través de su web.

Seguimiento de tu pedido en IKEA

Realizar el seguimiento de tu pedido en IKEA es realmente sencillo, ya que cuentan con una herramienta online en su web para facilitarte esta tarea.

Simplemente tendrás que introducir el número de tu pedido, así como tu número de teléfono o correo electrónico y, acto seguido, hacer clic en el botón “Encuentra tu pedido” y acceder a toda la información que necesitas.

Teléfono gratuito de IKEA

En caso de que hayas realizado un pedido en IKEA y tengas alguna duda sobre los productos, los gastos de envío o cualquier otra incidencia relacionada con tu compra, puedes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Ikea.

Para ello, podrás llamar al número de teléfono gratuito de IKEA: 900 400 922, disponible  todos los días de 09:00 a 20:00 horas.

Igualmente, podrás completar un formulario online a través de su web oficial o contactar con la compañía a través de sus diferentes perfiles en redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Linkedin y Spotify.

En la web de IKEA también encontrarás a tu disposición un apartado de preguntas frecuentes y, en caso de ser cliente de IKEA Business podrás escribirles un correo electrónico al mail: business.csc.es@ikea.com.

IKEA devoluciones

Puedes devolver sin problema los artículos y productos que hayas comprado en IKEA.es. Para ello, tienes dos formas disponibles:

  • En tu tienda IKEA más cercana: (excepto en Islas Baleares, Islas Canarias y establecimientos o formatos tipo IKEA Diseña o puntos de recogida), opción gratuita para la que deberás presentar tu ticket o factura de la compra junto con tus productos.
  • A domicilio: llamando al teléfono gratuito de IKEA, el 900 400 922 y solicitando la recogida de los productos. El coste de retirada es de 5 € si recibiste tu pedido en un envío de paquetería y 39 € para el resto de envíos.

Por último, te informamos que puedes cancelar tu pedido de IKEA sin ningún problema. Para ello, llama al 900 400 922 y un asistente de Ikea llevará a cabo la cancelación.

Ten en cuenta que el pedido podrá ser cancelado durante 1 hora tras su realización y siempre que se cancele con 24 horas de antelación a la fecha de entrega. En estas condiciones, IKEA ofrecerá la devolución del importe íntegro de la compra, incluyendo el coste del envío.

Superado este plazo de cancelación, tendrás que esperar la entrega del pedido y efectuar la devolución siguiendo las instrucciones que te de el asistente de IKEA.

Cómo votar por correo en las elecciones generales del 10-N

Desde el pasado 24 de septiembre ya es posible realizar la solicitud del voto por correo. El plazo empieza el día en que el BOE publica la disolución de las Cortes y la convocatoria de los comicios y termina 10 días antes de las elecciones, en este caso el 31 de octubre.

Si eres de los que se pregunta cómo votar por correo en España, a continuación te contamos qué pasos seguir.

El proceso es sencillo. Lo más importante es que te presentes con la documentación adecuada dentro de los plazos estipulados y que sigas las instrucciones.

Plazos del voto por correo

El plazo del voto por correo siempre depende de la fecha de las elecciones. Puedes consultar estos datos en la página web oficial de Correos o, en persona, presentándote en cualquier oficina postal. Recuerda que, después de hacer la solicitud del voto por correo, la documentación necesaria tardará unos días en llegar, por eso es recomendable que si piensas hacer uso del voto postal, empieces los trámites de solicitud lo antes posible.

Las próximas elecciones generales españolas se celebrarán el día 10 de noviembre de 2019. El calendario previsto es:

  • Solicitud de voto por correo: del 24 de septiembre al 31 de octubre
  • Envíos de la documentación para el voto por correo desde la Oficina del Censo Electoral: del 21 de octubre al 3 de noviembre.
  • Remisión por electores de sus votos por correo: del 28 octubre al 6 de noviembre.

El elector pierde la posibilidad de votar de forma presencial el 10 de noviembre si ha solicitado el voto por correo aunque no pueda hacerlo efectivo.

Voto por correo

Cómo pedir el voto por correo

Según lo establecido en la la Ley Orgánica del Régimen Electoral General (LOREG), puedes encontrar impresos de solicitud de voto por correo en todas las oficinas postales españolas, así que lo primero que debes hacer es acudir a cualquier oficina de Correos.

Una vez allí:

  1. Exprésale al funcionario tu intención de votar por correo. Asegúrate de tener contigo el original de tu DNI, pasaporte o carnet de conducir para obtener el impreso de solicitud de inscripción en el censo correspondiente que deberás completar. Si padeces de alguna discapacidad, tu representante legal puede hacer esta solicitud siempre que aporte la documentación necesaria. Recuerda que tienes de plazo hasta el 31 de octubre.
  2. Unos días después de completar este impreso, la delegación Provincial de la Oficina del Censo Electoral (INE) te enviará por correo certificado y con aviso de recibo, la documentación necesaria para votar. Estos documento se te entregarán en persona y en la dirección que hayas indicado en la solicitud. El plazo para recibir esta documentación es hasta el 3 de noviembre.
  3. Con esta documentación ya puedes enviar tu voto. Asegúrate de utilizar el sobre modelo oficial y de que está dirigido a la mesa electoral correspondiente. Debe incluir el certificado de inscripción en el censo electoral y el certificado de votación que aparece en la papeleta.
  4. Debes llevar tanto el voto como la documentación a cualquier oficina de Correos antes del 6 de noviembre. Ellos tramitarán el envío como correo certificado urgente. ¿Cuánto cuesta el voto por correo? Afortunadamente, votar por correo es gratuito.
  5. Si padeces alguna discapacidad o estás enfermo y no puedes hacer el trámite en persona, puedes designar a alguien para que lo realice por ti. Para hacerlo, deberás acreditar tu situación mediante un certificado médico oficial que debes adjuntar junto al impreso de solicitud de voto postal.

Cómo consultar el Censo Electoral

La Oficina del Censo Electoral es el organismo encargado de la formación del censo electoral. Ejerce sus funciones bajo la dirección y supervisión de la Junta Electoral Central.

Existen delegaciones provinciales de la Oficina del Censo Electoral repartidas por todo el país. Los ayuntamientos y consulados se consideran organismos colaboradores de la Oficina del Censo Electoral en las tareas censales.

Si deseas consultar el censo electoral, puedes hacerlo en la página web oficial del Instituto Nacional de Estadística (INE). Consulta la pestaña de trámites, pincha en censo electoral continuo y dirígete al apartado “Consulta de inscripción en el censo electoral”.

¿Cómo puedo votar en España desde el extranjero?

Si eres un español que no va a estar en España el día de las elecciones y quieres saber cómo puedes votar desde el extranjero, la respuesta varía. Las acciones a seguir son diferentes dependiendo de si:

  • resides habitualmente fuera de España
  • se trata de de una situación puntual

Las fechas de solicitud y votación son las mismas en ambos casos.

Cómo votar por correo si resido en el extranjero

Primero, asegúrate de que estás dado de alta en el consulado. Si no es el caso, deberás empezar por gestionar el alta. Dependiendo de la fecha estarás incluido en el censo electoral (puedes consultar las listas en la oficina consular).

Si estás en el censo, puedes realizar la solicitud de voto a través del impreso correspondiente y recibir en tu domicilio la documentación electoral.

Para emitir tu voto en las próximas elecciones generales españolas de noviembre, es necesario que sigas estos pasos:

  1. Cumplimenta el impreso de solicitud que te remitirá la Oficina del Censo Electoral. También puedes obtenerlo a través de la web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación y del Ministerio del Interior.
  2. Acompaña dicho impreso de uno de los siguientes documentos: fotocopia del DNI, fotocopia del pasaporte (expedido por autoridades españolas), certificación de nacionalidad (expedición gratuita por el consulado o embajada en el que estés inscrito), o la certificación de inscripción en el registro de matrícula consular.
  3. Remite toda la documentación lo antes posible, y nunca más tarde del vigésimo quinto día posterior a la convocatoria, a la Delegación Provincial de la Oficina del Censo Electoral de la provincia en la que estés inscrito en España.
  4. Puedes elegir enviar tu voto a través de tu oficina consular antes del 5 de noviembre, o personarte en esta misma oficina entre el 4 y 6 de noviembre.

Importante: este proceso suele ser bastante lento, en la mayoría de los casos, por lo que no olvides solicitar tu voto por correo desde fuera de España lo antes posible.

Votar desde el extranjero

Si normalmente resides en España, pero te vas a encontrar fuera del país el 10 de noviembre, es necesario que te des de alta como no residente. Recuerda que, en este caso, también tienes hasta el 19 de octubre para solicitar el voto por correo.

Una vez te hayas dado de alta, deberás cumplimentar la solicitud de la documentación electoral y enviarla a través de la oficina consular.

A continuación, y antes del 28 de octubre, deberías recibir las papeletas y el sobre. Desde ese momento tienes hasta el 6 de noviembre para enviar tu voto a través de la oficina consular. Ellos se encargarán de mandarlo a la mesa electoral correspondiente en España. Si existe alguna impugnación de la proclamación de las candidaturas, podrías no recibir la documentación hasta el 5 de noviembre.

¿Pueden votar los extranjeros en las generales del 10-N?

Los extranjeros que viven en España no pueden votar en las elecciones generales.

Tal y como marca la ley, los únicos capacitados para votar en las elecciones generales españolas son los españoles residentes en España, que componen el CER (Censo Electoral de Españoles Residentes), y los electores españoles que viven en el extranjero y componen el CERA (Censo de los Electores Residentes-Ausentes que viven en el extranjero) siempre y cuando lo hayan solicitado con antelación tal y como ya hemos descrito en este artículo.

Los extranjeros que hayan adquirido la nacionalidad española recientemente podrán participar en los próximos comicios de noviembre si forman parte del censo cerrado el 1 enero de 2019.

Teléfono gratuito de PcComponentes

PcComponentes es una empresa española de productos de electrónica cuya sede esta situada en Murcia. PcComponentes ofrece una gran variedad de productos a miles de clientes en toda España. La empresa murciana tiene a diposición de sus clientes servicios adicionales durante y después de su compra. El teléfono gratuito de PcComponentes es sólo una de las maneras en la que sus clientes pueden ponerse en contacto con ellos. La página oficial de PcComponentes tiene un chat de ayuda y los usuarios también pueden ponerse en contacto a través de sus redes sociales.

PcComponentes ofrece móviles baratos, portátiles, tablets, configuradores, y más. Además, hacen ofertas especiales, ofertas express y cuentan con ofertas en Black Friday. Al acceder a su web simplemente puedes pinchar en la pestaña que dice «Promociones» y encontrarás descuentos en productos seleccionados.

teléfono gratuito de PcComponentes

Crear cuenta con PcComponentes

Realizar compras en la plataforma de PcComponentes es muy sencillo. En la parte superior derecha de la página puedes registrarte y completar tus datos para darte de alta. Una vez se ha creado una cuenta con PcComponentes, puedes acceder a tu panel de usuario y hacer las compras que desees.

Mientras estás navegando en la web puedes ir añadiendo los productos que te han gustado en el carrito. Son más de diez mil artículos los que se ofrecen en la página de PcComponentes. Cuando decidas realizar el pedido simplemente tienes que elegir una dirección de envío, una dirección de facturación, y cómo quieres pagar por el pedido. Antes de finalizar la compra podrás ver el resumen de tu pedido para verificar que tanto los productos como tus datos son correctos. Después de que hayas pagado te llegará un correo electrónico con toda la información de la compra.

PcComponentes te enviará un correo y un sms para notificarte que tu pedido está en camino. Tendrás los datos necesarios para hacer el seguimiento del mismo.

PcComponentes Chat de Ayuda

Chat de atención al cliente de Pccomponentes

Al acceder a la página principal de PcComponentes, los usuarios podrán observar en la esquina inferior derecha el chat de PcComponentes.  En el chat de la comunidad puedes hacer preguntas a otros usuarios de PcComponentes o puedes responder preguntas de otros usuarios y unirte a su comunidad de «coaches». En el chat existe una bandeja de entrada en la que podrás visualizar todas tus preguntas y respuestas.

Si a través del chat de la comunidad de PcComponentes no has encontrado la respuesta a tus dudas, puedes acceder a su centro de soporte. En esta página encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre:

  • Cómo hacer un pedido
  • Gastos de envío
  • Plazos de entrega
  • Formas de Pago
  • Cómo modificar el pedido
  • Localizar el pedido
  • Anular el pedido
  • Horario de entrega
  • Devoluciones y garantías
  • Asistencia remota par tu PC

La página de soporte tiene un buscador en el que puedes introducir tus dudas. Por otro lado, la página web de PcComponentes tiene información útil y explica en detalle los plazos de entrega, la facturación y cómo funcionan las garantías y devoluciones.

Atención al cliente y teléfono gratuito de PcComponentes

En algunas ocasiones, aunque hayamos buscando información en la página web, aún nos quedamos con dudas o tenemos alguna incidencia y preferimos hablar con usa persona. PcComponentes cuenta con un número de teléfono de atención al cliente.

El número de atención al cliente de PcComponentes es 968 977 977, si dispones de una tarifa plana de llamadas nacionales a teléfonos fijos, la llamada no tendrá ningún coste. El horario de atención es de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 22:00 horas. Podrás obtener información sobre tus pedidos, gastos de envío, quejas, o problemas.

Además de este número de teléfono, PcComponentes tiene un sistema de atención al cliente en línea. Es un sistema de tickets que puedes utilizar en caso de que hayas realizado la compra en su tienda de Madrid o Murcia. Gracias a este sistema se proporciona soporte técnico a través de su página.

Finalmente, en la opción de Contacto de la página web de PcComponentes existe la posibilidad de que tu solicites la llamada, para que un agente se ponga en contacto contigo, pincha en «Nosotros te Llamamos» y sigue sus instrucciones. Al llamarte ellos, no tendrás ningún gasto adicional.

 

Cómo hacer el seguimiento de un paquete certificado con Correos

A la mayoría nos gusta recibir paquetes, pero también enviarlos . Si nunca has enviado un paquete por Correos, hacer el seguimiento de un paquete de Correos es un proceso muy fácil, simplemente necesitas acceso a Internet y el número de seguimiento o número de localizador del paquete. El número de seguimiento nos permite saber el estado en que se encuentra nuestro paquete en todo momento. Te vamos a explicar paso a paso como seguir un paquete cuando lo desees.

Cómo enviar un paquete certificado

Para poder hacer el seguimiento de un paquete es importante que envíes un paquete certificado o una carta certificada. El envío normal no lleva asignado un número de seguimiento, con lo que no podrás localizar un paquete. El número de seguimiento es la manera ideal de localizar un envío a cualquier hora, mientras tengas acceso a Internet puedes seguir tu paquete desde el móvil, tableta o desde el ordenador.

El paquete certificado es una garantía de que podrás hacer seguimiento de tu envío cuando lo desees. Sabrás cuando el destinatario ha recibido el paquete y podrás estar más tranquilo. Es recomendable optar por el envío certificado por sus múltiples ventajas.

Paquetes de Correos

Tipos de envíos de paquetes certificados

Además Correos tiene una gran variedad de tarifas de sus paquetes certificados que se ajustan a las necesidades de cada cliente. Por ejemplo, podrás encontrar en correos las siguientes opciones:

  • Paq Today – Este es un servicio de recogida y entrega en el mismo día. Está diponible a nivel nacional y la tarifa base es 12.80 EUR.
  • Paq 10:00 – Esta opción garantiza que el paquete será entregado al día siguiente antes de las 10:00 de la mañana. Está disponible en capitales de provincia y más de 500 poblaciones. El precio será determinado por Correos Express.
  • Paq 14:00 – Este paquete será entregado el día siguiente antes de las 14:00. Disponible a nivel nacional y Baleares. La tarifa está sujeta a Correos Express.
  • Paq 24:00 – Con esta alternativa tienes la garantía que el paquete será entregado al día siguiente. Disponible en España, Andorra, Portugal y Gibraltar. Su coste está establecido por Correos Express.
  • Paq Premium – La tarifa base empieza con los 6.42 EUR (sin impuestos incluídos). El plazo de entrega es entre las 24 y 48 horas dependiendo del destino. Permite escoger al cliente cuando y donde se debe entregar el paquete.
  • Paq Estándar – El plazo de entrega es de 48 a 72 horas, según el destino del paquete. La tarifa base es de 5.78 EUR.
  • Paquete Azul – Este servicio es para envíos de paquetes o documentos grandes a territorio nacional y Andorra. El paquete se entrega en domicilio y bajo firma del destinatario.
  • Paq Bicicleta – Pensado en las personas que hacen el camino de Santiago, Correos lleval la bicicleta al punto en el que el cliente desea comenzar la ruta. Correos te la envía de vueta desde Santiago o cualquier punto donde lo finalices. El plazo de entrega es de 48 a 72 horas.
  • Paquete Internacional Económico – Correos ofrece esta tarifa de paquetería internacional con entrega a domicilio. El plazo de entrega va a depender mucho del destino.
  • Paq mochila – Correos ha diseñado este servicio para las personas que hacen la ruta del Camino de Santiago. Correos ofrece un servicio de transporte de mochilas y maletas. Las mochilas o maletas se entregan antes de las 14:30 del mismo día.
  • Paq Peregrino – Este servicio de paquetería de Correos es pensado en los peregrinos del Camino de Santiago. Sirve para enviar los enseres o compras a lo largo del Camino. El plazo de entrega es de 72 horas.
  • Paq Premium Internacional – Correos internacional ofrece esta tarifa con servicio de entrega urgente. Dispone de una amplia cobertura y garantías.
  • Paq Standard Internacional – Este servicio de paquetería internacional se entrega a domicilio y bajo firma.

Para hacer el seguimiento de un paquete de Correos vas a necesitar siempre un el código de seguimiento, incluso si quieres llamar a Correos, ellos te pedirán el número de localizador.

¿Dónde está mi paquete?

Si has decidido envíar un paquete certificado, encontrar el código de envío o número de seguimiento es muy fácil. Puedes encontrar tu localizador de envío en: una etiqueta, en el manifesto, o en un justificante. El número de seguimiento siempre va a ser una combinación de números y letras.

Saber dónde está tu paquete es muy sencillo. Cuando hayas identificado el número de seguimiento, solamente tienes que entrar en la página web de Correos y pinchar en la pestaña que dice: Localiza tu Envío. La página web te llevará de inmediato a su localizador de envíos. Una vez dentro de esta página puedes proceder a ingresar el número de seguimiento en el recuadro que dice «introduce tu código de envío o expedición». Sin este número no podrás hacer el seguimiento.

Localizador de envíos de Correos

Verás que el estado el paquete puede ser:

  • Pre-registrado
  • Admitido
  • En tránsito
  • En proceso de entrega
  • Envío pendiente de ser recogido

En caso de alguna incidencia o duda, puedes llamar a Correos ya que la empresa tiene un servicio de atención al cliente. Su página web también ofrece guías de ayuda y de información. Ademas de a través del teléfono de Correos, puedes ponerte en contacto con ellos llenando un formulario de reclamación o enviando un correo electrónico a tuopinion@correos.com. Puedes enviar tu consulta en cualquier momento y uno de sus agentes se pondrá en contacto contigo.