Sinotrans es la compañía de logística más grande de China, de propiedad estatal. Sus principales áreas operativas son el transporte por carretera, transporte marítimo y servicios urgentes. En 2015, se fusionó con CMESS (China Merchants Group) el y CSC Group.
Sinotrans y Correos en España
En España, Sinotrans está representada por Insignia Shipping conocida por ser realizar la mayor parte de los envíos que provienen de China y Hong Kong por parte de AliExpress, tienda online del gigante del comercio electrónico Alibaba.
Los paquetes estándar se realizan a través del servicio Correos Economy, tardando entre 7 y 15 días desde su envío. Una vez pasada la aduana de España, los envíos son gestionados por Correos gracias al convenio existente entre Correos y Cainiao, filial de logística de Alibaba.
En cambio, los envíos urgentes son considerados servicios PAQ72, con la diferencia de que el pedido pasa rápidamente por aduanas y el usuario recibe un SMS que confirma que su pedido está en España.
Actualmente, Sinotrans destina sus pedidos a almacenes de distribución en Vitoria y Alcalá de Henares, pero no cuenta con un teléfono de información al cliente, por lo que el usuario debe contactar con Correos a través del 902 19 71 97 para localizar su pedido.
Seguimiento de pedidos
El número de pedido o localizador de Sinotrans normalmente está formado por 2 letras, seguido de 9 cifras y otras 2 letras al final: RR045010453FI, RR218721882DE, LS995037657CH…
De forma adicional, si contamos con un número de seguimiento o localizador, podemos rastrear nuestro envío a través del servicio de tracking de Sinotrans a través del proveedor chino Cainiao: http://global.cainiao.com/.
También existen otros servicios de terceros como Track24 que permiten realizar el seguimiento con Aliexpress de nuestro pedido con Aliexpress: https://track24.net/service/sinotrans/tracking/.