La compañía norteamericana Western Union ofrece a sus clientes un servicio de envío de dinero, rápido, fiable y seguro, capaz de llegar, prácticamente, a cualquier lugar del Planeta. Tanto si eres un particular que quiere hacer llegar dinero en efectivo a un familiar o amigo, como si tienes una empresa que realiza pagos en distintos puntos de España y en el extranjero, con Western Union puedes hacer tus transferencias on line o directamente en alguna de las oficinas de la compañía.
Tabla de contenidos
Cómo enviar dinero con Western Union
Puedes enviar tu dinero de manera inmediata a través de la web de la empresa o, si lo prefieres, en persona. ¿Cómo funciona? En cuestión de minutos la transferencia queda realizada. El destinatario, por su parte, podrá recogerlo directamente en alguna de las más de 500.000 agencias de Western Union o recibirlo en la cuenta bancaria que tú hayas indicado. También, para envíos a algunos países, la empresa dispone del servicio Mobile Wallet con el que el destinatario recibe la cantidad indicada directamente en su teléfono móvil.
Los horarios de entrega para retirar el dinero en efectivo dependen de las horas de apertura de cada una de las agencias. Algunas oficinas de Western Union abren las 24 horas. En el caso de transferencias bancarias, normalmente el dinero está disponible en 1 o 2 días.
Tarifas de Western Union
Las tarifas de Western Union son variables según el tipo de envío y país de destino. Con el envío a través de Correos, los clientes pueden enviar dinero directamente a la cuenta bancaria de destino por un importe de 2.90 € (comisión fija), mientras que para el resto envíos a Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Perú y República Dominicana, se permiten cantidades hasta 3.000 € por una comisión de envío de 4’90 €.
En cuanto a cuánto dinero se puede enviar, los límites de transferencias son variables dependiendo del historial de transacciones del remitente, país del destinatario y servicio. Para los servicios de tres días y WU Pay, son 2.900 $ (USD) por cada envío.
En todo momento puedes comprobar el estado de tu transferencia. Con el número de seguimiento (MTCN) que verás en tu recibo como remitente, o simplemente indicando tu número de teléfono tendrás acceso a la información que necesites, por ejemplo si el dinero ya ha llegado a la dirección seleccionada o si el destinatario ya ha efectuado la retirada del efectivo.
Teléfonos gratuitos de Western Union
El teléfono de atención al cliente de Western Union España es el 900 633 633. Es un número gratuito, siempre mejor opción que un 902, y en él podrás solicitar información y resolver cualquier duda respecto a las formas de envío y recepción del dinero. Está operativo todos los días de 08:00 a 23:00. Para llamadas desde fuera de España, deberás marcar el 322 639 70 80 y si quieres contactar con las oficinas centrales en Estados Unidos (Englewood, CO), su teléfono es el 1 720 332 1000.
La compañía tiene una extensa red de delegaciones repartidas por más de 200 países. Si quieres localizar una en concreto para hacer tu envío en persona puedes hacerlo con el buscador que encontrarás en su página web. En grandes capitales como Madrid o Barcelona Western Union cuenta con oficinas asociadas en las calles más céntricas y también en áreas periféricas.
A continuación te facilitamos los teléfonos internacionales de Western Union más buscados:
- Teléfono Western Union Medellín (Colombia): +57 1 800 0111700
- Teléfono WU Barranquilla (Colombia): +57 53706425
- Teléfono WU Bogotá (Colombia): +57 1 3078177
- Teléfono WU Chile: +56 6002000102
- Teléfono WU Argentina: 0800-800-3030
El teléfono de atención al cliente de Western Union España es el 900 633 633. Es un número gratuito, siempre mejor opción que un 902, y en él podrás solicitar información y resolver cualquier duda respecto a las formas de envío y recepción del dinero. Está operativo todos los días de 08:00 a 23:00. Para llamadas desde fuera de España, deberás marcar el 322 639 70 80 y si quieres contactar con las oficinas centrales en Estados Unidos (Englewood, CO), su teléfono es el 1 720 332 1000.
La compañía tiene una extensa red de delegaciones repartidas por más de 200 países. Si quieres localizar una en concreto para hacer tu envío en persona puedes hacerlo con el buscador que encontrarás en su página web. En grandes capitales como Madrid o Barcelona Western Union cuenta con oficinas asociadas en las calles más céntricas y también en áreas periféricas.
A continuación te facilitamos los teléfonos internacionales de Western Union más buscados:
- Teléfono Western Union Medellín (Colombia): +57 1 800 0111700
- Teléfono WU Barranquilla (Colombia): +57 53706425
- Teléfono WU Bogotá (Colombia): +57 1 3078177
- Teléfono WU Chile: +56 6002000102
- Teléfono WU Argentina: 0800-800-3030
Quejas y reclamaciones
¿Tu dinero no ha llegado a tiempo? ¿Has tenido algún problema con el servicio de Western Union? Te animamos a que dejes un comentario para que otros usuarios puedan conocer tu caso.
Además, recuerda que el teléfono que te hemos facilitado es gratuito y es una excelente opción para contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa. En él podrás informarte sobre los distintos servicios de Western Union y sus precios, resolver dudas o hacer una reclamación si has tenido alguna incidencia. Si prefieres hacerlo por escrito, puedes utilizar los correspondientes formularios o contactar por correo electrónico: spain.customer@westernunion.es.