CTT Express es una empresa en expansión especializada en el sector de la logística y los envíos urgentes. Aunque de origen español operaba como Tourline Express, desde el año 2005 esta empresa forma parte del Grupo CTT, compañía postal portuguesa que aglutina distintas empresas de mensajería y paquetería, y desde 2020 opera con la marca CTT en toda la península ibérica y las islas de España y Portugal.
Su extensa red de rutas, transportes propios, delegaciones y plataformas hacen que actualmente CTT Express de servicio a más de 40.000 clientes, entre empresas y particulares.
La compañía cuenta con productos a medida para atender las distintas necesidades, desde el servicio urbano de mensajería inmediata, hasta los envíos internacionales a las principales ciudades europeas y al resto del mundo.
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Teléfonos gratuitos de CTT Express
El teléfono de atención al cliente de CTT Express es el 902 34 33 22 pero si quieres ahorrar en tus gestiones telefónicas puedes, como alternativa al 902, llamar al número gratuito con tu tarifa plana 93 378 43 05. También puedes llamar al 91 660 22 00 para contactar con las delegaciones de Madrid capital.
Recuerda que los 901 y 902 implican un coste adicional. Aunque en la web de la compañía encontrarás amplia información sobre productos y servicios, en los números indicados te atenderán resolviendo cualquier duda o reclamación. Están operativos de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Si quieres conocer la dirección de tu delegación CTT Express más próxima en Madrid, Barcelona, o cualquier otro lugar, con el localizador que verás en la web podrás saberla en cuestión de minutos. La empresa cuenta con delegaciones en Valencia, Sevilla, Málaga, Murcia y todas las provincias de España.
Horarios de reparto
Si quieres enviar un paquete, puedes hacerlo directamente a través de la web, contratando el servicio por teléfono o dirigiéndote a alguno de los puntos de recogida de la empresa. En cuanto a los horarios de entrega son amplios para que el envío llegue justo cuando tú quieres, con los servicios CTT 24 y CTT 48. En los envíos urgentes peninsulares, la entrega se realiza al día siguiente antes de las 08:30, 10:00, 13:00 o 19:00, como prefieras. La empresa ofrece la opción de entrega nocturna, de 19:00 a 22:00 y también en sábado.
A nivel internacional, el servicio Global Aéreo de export / import permite el envío de documentos, paquetes y carga con entrega puerta a puerta de lunes a viernes en horario de oficina. En la mayoría de destinos europeos la entrega se realiza al día siguiente del envío, teniendo además la opción de transporte terrestre, con opción especial para Francia.
Seguimiento de pedidos
Tanto el cliente registrado, que realiza el envío, como el destinatario que lo espera pueden conocer on line y prácticamente en tiempo real la situación exacta del paquete. Cualquier envío lleva su correspondiente número localizador, que sirve para realizar el seguimiento y conocer al momento en qué punto se encuentra: aún no ha salido, está en curso, en aduana, llegando a destino…
Además, los clientes registrados en el software de CTT pueden acceder a la información que necesiten desde la web, introduciendo su usuario y clave en el apartado correspondiente. Con el número de localizador, también pueden hacerlo los destinatarios.
Cómo reclamar a CTT Express
En el número gratuito (o de tarificación normal) que te hemos facilitado encontrarás atención personalizada para realizar cualquier consulta o gestión. Si lo prefieres, también puedes dejarnos tu comentario más abajo o contactar con la empresa llamado directamente a alguna de sus delegaciones y puntos de entrega y recogida. Además, CTT Express ofrece formularios de contacto para solicitar información, pedir un presupuesto o hacer una reclamación.