Teléfonos de contacto

Mondial Relay es una de las compañías más potentes a nivel mundial en el sector de la distribución de envíos. Desde el año 2010, la empresa ofrece a los particulares su eficaz sistema Punto Pack, una red de puntos de entrega y recogida de paquetes, cómoda, segura y económica.

Tienes 1.200 Puntos Pack repartidos por toda España y 6.000 en toda Europa. La mayoría de ellos son comercios de proximidad en los que puedes tanto enviar un paquete, como recibirlo.

Mondial Relay también ofrece una amplia variedad de soluciones específicas para empresas, siendo distribuidor oficial de prestigiosas tiendas online de moda como H&M, Venca o Asos entre otras.

Teléfonos de contacto Mondial Relay – Punto Pack

Mondial Relay ofrece extensa información sobre todos sus servicios y sobre las distintas opciones disponibles para realizar tu envío en España o en el extranjero. Desde aquí podrás decidir si envías tu paquete a una dirección determinada o prefieres que se reciba en un Punto Pack.

En su web encontrarás un práctico buscador para localizar el Punto Pack más cercano a tu domicilio, al del destinatario o al de tu lugar de trabajo. En ciudades como Madrid o Barcelona es muy fácil encontrar un Punto Pack próximo al lugar donde te encuentres.

La empresa no dispone teléfonos gratuitos o de 902. Su servicio de atención al cliente se realiza a través de correo electrónico. Tienes formularios específicos en los que poder solicitar información adicional o plantear cualquier duda. Si lo que quieres es exponer una reclamación puedes hacerlo en: serviciocomercial@mondialrelay.es. También, si tienes un comercio y deseas convertirlo en Punto Pack, puedes solicitarlo enviando tu propuesta vía Internet.

Horarios de reparto

El horario de entrega varía en función del servicio contratado y también de si el envío va a una dirección indicada por ti o bien a un Punto Pack. En este último caso, una vez recibido el paquete el destinatario tiene un aviso de llegada por SMS o e mail, para que pueda pasar a recogerlo cuando mejor le convenga en un plazo máximo de 14 días tras la recepción. En el caso de reparto a domicilio, Mondial Relay dispone de un amplio horario de entregas para adaptarse a las necesidades de urgencia de cada cliente.

Seguimiento de envíos

Una vez admitido el paquete recibirás un número de expedición con el que podrás hacer el seguimiento del envío de manera muy sencilla a través de la web de la empresa. Con este número de localización podrás saber en todo momento en qué punto del trayecto se encuentra el paquete.  Si necesitas hacer cualquier modificación, incluso anular el pedido cuando sea posible, tendrás que introducir el número de expedición.

Cómo devolver un paquete de Punto Pack – Mondial Relay

Para realizar la devolución de un envío de tiendas como Venca, H&M o Asos, realizado a través de Mondial Relay y su red Punto Pack, la compañía recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Especificar la marca

Para devolver tu pedido, deberás indicar la tienda o marca donde hiciste la compra. No olvides verificar con antelación las condiciones de compra y devoluciones en el sitio web donde compraste tu prenda o producto.

2. Introducir los datos

Para que se pueda tramitar tu devolución, deberás incluir la etiqueta que hayas recibido (en formato .PDF) y el número de referencia del envío (tracking number).

3. Preparar el envío

Imprime la etiqueta y pégala en el paquete que hayas preparado para devolver. Ten en cuenta que es recomendable despegar cualquier otra etiqueta de transportes anteriores.

4. Ir a un Punto Pack para tramitar la devolución

Finalmente, tu devolución será admitida en cualquier Punto Pack de los más de 6.000 que componen la red de Mondial Relay en toda España.

Quejas y reclamaciones

¿Tu paquete se ha perdido o no ha llegado? Te animamos a que dejes tu comentario más abajo para que otros usuarios puedan conocer tu caso. Y si necesitas tramitar una reclamación ante Packlink, puedes usar los datos de contacto que hemos comentado más arriba.

La compañía norteamericana Western Union ofrece a sus clientes un servicio de envío de dinero, rápido, fiable y seguro, capaz de llegar, prácticamente, a cualquier lugar del Planeta. Tanto si eres un particular que quiere hacer llegar dinero en efectivo a un familiar o amigo, como si tienes una empresa que realiza pagos en distintos puntos de España y en el extranjero, con Western Union puedes hacer tus transferencias on line o directamente en alguna de las oficinas de la compañía.

Cómo enviar dinero con Western Union

Puedes enviar tu dinero de manera inmediata a través de la web de la empresa o, si lo prefieres, en persona. ¿Cómo funciona? En cuestión de minutos la transferencia queda realizada. El destinatario, por su parte, podrá recogerlo directamente en alguna de las más de 500.000 agencias de Western Union o recibirlo en la cuenta bancaria que tú hayas indicado. También, para envíos a algunos países, la empresa dispone del servicio Mobile Wallet con el que el destinatario recibe la cantidad indicada directamente en su teléfono móvil.

Los horarios de entrega para retirar el dinero en efectivo dependen de las horas de apertura de cada una de las agencias. Algunas oficinas de Western Union abren las 24 horas. En el caso de transferencias bancarias, normalmente el dinero está disponible en 1 o 2 días.

Tarifas de Western Union

Las tarifas de Western Union son variables según el tipo de envío y país de destino. Con el envío a través de Correos, los clientes pueden enviar dinero directamente a la cuenta bancaria de destino por un importe de 2.90 € (comisión fija), mientras que para el resto envíos a Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Perú y República Dominicana, se permiten cantidades hasta 3.000 € por una comisión de envío de 4’90 €.

En cuanto a cuánto dinero se puede enviar, los límites de transferencias son variables dependiendo del historial de transacciones del remitente, país del destinatario y servicio. Para los servicios de tres días y WU Pay, son 2.900 $ (USD) por cada envío.

En todo momento puedes comprobar el estado de tu transferencia. Con el número de seguimiento (MTCN) que verás en tu recibo como remitente, o simplemente indicando tu número de teléfono tendrás acceso a la información que necesites, por ejemplo si el dinero ya ha llegado a la dirección seleccionada o si el destinatario ya ha efectuado la retirada del efectivo.

Teléfonos gratuitos de Western Union

El teléfono de atención al cliente de Western Union España es el 900 633 633. Es un número gratuito, siempre mejor opción que un 902, y en él podrás solicitar información y resolver cualquier duda respecto a las formas de envío y recepción del dinero. Está operativo todos los días de 08:00 a 23:00. Para llamadas desde fuera de España, deberás marcar el 322 639 70 80 y si quieres contactar con las oficinas centrales en Estados Unidos (Englewood, CO), su teléfono es el 1 720 332 1000.

La compañía tiene una extensa red de delegaciones repartidas por más de 200 países. Si quieres localizar una en concreto para hacer tu envío en persona puedes hacerlo con el buscador que encontrarás en su página web. En grandes capitales como Madrid o Barcelona Western Union cuenta con oficinas asociadas en las calles más céntricas y también en áreas periféricas.

A continuación te facilitamos los teléfonos internacionales de Western Union más buscados:

• Teléfono Western Union Medellín (Colombia): +57 1 800 0111700
• Teléfono WU Barranquilla (Colombia): +57 53706425
• Teléfono WU Bogotá (Colombia): +57 1 3078177
• Teléfono WU Chile: +56 6002000102
• Teléfono WU Argentina: 0800-800-3030

El teléfono de atención al cliente de Western Union España es el 900 633 633. Es un número gratuito, siempre mejor opción que un 902, y en él podrás solicitar información y resolver cualquier duda respecto a las formas de envío y recepción del dinero. Está operativo todos los días de 08:00 a 23:00. Para llamadas desde fuera de España, deberás marcar el 322 639 70 80 y si quieres contactar con las oficinas centrales en Estados Unidos (Englewood, CO), su teléfono es el 1 720 332 1000.

La compañía tiene una extensa red de delegaciones repartidas por más de 200 países. Si quieres localizar una en concreto para hacer tu envío en persona puedes hacerlo con el buscador que encontrarás en su página web. En grandes capitales como Madrid o Barcelona Western Union cuenta con oficinas asociadas en las calles más céntricas y también en áreas periféricas.

A continuación te facilitamos los teléfonos internacionales de Western Union más buscados:

• Teléfono Western Union Medellín (Colombia): +57 1 800 0111700
• Teléfono WU Barranquilla (Colombia): +57 53706425
• Teléfono WU Bogotá (Colombia): +57 1 3078177
• Teléfono WU Chile: +56 6002000102
• Teléfono WU Argentina: 0800-800-3030

Quejas y reclamaciones

¿Tu dinero no ha llegado a tiempo? ¿Has tenido algún problema con el servicio de Western Union? Te animamos a que dejes un comentario para que otros usuarios puedan conocer tu caso.

Además, recuerda que el teléfono que te hemos facilitado es gratuito y es una excelente opción para contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa. En él podrás informarte sobre los distintos servicios de Western Union y sus precios, resolver dudas o hacer una reclamación si has tenido alguna incidencia. Si prefieres hacerlo por escrito, puedes utilizar los correspondientes formularios o contactar por correo electrónico: spain.customer@westernunion.es.

Transportes TIPSA es una empresa de capital 100% español que ofrece sus servicios de mensajería y paquetería urgente a particulares y empresas de todo el mundo, aunque tiene especial presencia en el ámbito empresarial en España, Portugal y Andorra. A nivel nacional, sus 270 agencias, sus rutas propias y la incorporación de las últimas tecnologías aseguran un servicio eficaz con una excelente relación calidad- precio.

Teléfonos de atención al cliente de Tipsa

El número de atención al cliente de Tipsa es el 902 10 10 47. Ten en cuenta que se trata de un número de tarificación especial, por lo que, si quieres ahorrar en tu factura de teléfono, como alternativa al 902, también puedes llamar a su número gratuito con tarifa plana o averiguar, con el buscador de la web, la agencia Tipsa más cercana a tu dirección de envío para un contacto telefónico directo.

Es muy sencillo y en el caso de capitales como Madrid o Barcelona, en pocos minutos, encontrarás una agencia Tipsa  muy cerca de ti.

• Teléfono gratuito Tipsa Plataforma Madrid (San Fernando de Henares): 916 69 91 91
• Teléfono gratuito Tipsa Plataforma Barcelona (Puerto): 933 28 74 49
• Teléfono gratuito Tipsa Valencia (Centro): 963 13 04 51
• Teléfono gratuito Tipsa Sevilla: 954 67 41 65 / 955 22 82 94

Horarios de reparto de Tipsa

Seas una empresa o un particular, Tipsa te lo pone muy fácil a la hora de enviar paquetes o documentación requerida con urgencia. Dispones de servicios para cubrir prácticamente cualquier necesidad en el mínimo tiempo. Los horarios de entrega satisfacen cualquier expectativa, incluyendo los siguientes servicios:

• Urgente 10 horas (entrega antes de las 10:00)
• Urgente 14 horas (entrega antes de las 14:00)
• Economy (entrega en 24 horas, máximo 48 horas)
• Masivo 48/72 horas
• Prepago
• Valijas

De esta forma, tu envío puede llegar al día siguiente antes de las 10:00 o  de las 14:00 horas y si quieres una tarifa más económica, puedes elegir el envío Economy, con entrega en menos de 24 horas posteriores a la recogida del paquete. Además, el servicio Tipsa Notify avisa del destinatario del horario de entrega.

Seguimiento de pedidos de Tipsa

La empresa apuesta por las tecnologías de vanguardia para que enviar un paquete y controlar en todo momento su trayecto y evolución resulte muy sencillo. No puede ser más fácil. Tanto el remitente como del destinatario, introduciendo el número de referencia del envío, podrán conocer en qué punto se encuentra y si ha surgido alguna incidencia que implique un retraso o un segundo intento de entrega.

La consulta del estado del envío para clientes registrados funciona a tiempo real y permite además:

• Obtener un listado completo con los detalles de los envíos de cada cliente
• Ver la imagen del albarán (P.O.D.) de los envíos una vez entregados

Cómo reclamar a Tipsa

La extensa red de delegaciones de Tipsa en todo el territorio nacional es la mejor garantía de que podrás contactar con esta empresa de transportes siempre que lo necesites, tanto si se trata de pedir información, de resolver una duda puntual o de hacer una reclamación. También te animamos a dejar tu comentario más abajo, en el formulario que tenemos habilitado, para que otros usuarios puedan conocer tu caso.

Puedes llamar al teléfono general de atención al cliente que te hemos facilitado o bien introducir tu dirección en el buscador de la web y encontrar la agencia de tu interés más cercana, para poder contactar en cuestión de segundos. Si lo prefieres, también dispones de un eficaz formulario y perfiles de redes sociales en los que poder dejar constancia de cualquier pregunta o incidencia.