Teléfonos de contacto

Desde que en 2012 la compañía alemana Dachser adquiriese la española Azkar, ha ido ampliando su oferta de servicios y destinos hasta convertirse en una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector del transporte y la logística.

Dachser ofrece soluciones específicas tanto a particulares como a la industria y el comercio a través de sus dos principales líneas de actuación: Dachser European Logistics, basada en una sólida red de transporte terrestre capaz de llegar a cualquier punto de Europa, y Dachser Air & Sea para envíos a cualquier lugar del mundo por medios aéreos y marítimos. En España, la red de delegaciones Dachser Azkar permite el rápido envío de cualquier paquete o mercancía con total garantía y flexibilidad a la hora de atender las necesidades de cada cliente.

Teléfono de atención de Dachser Azkar

Si necesitas información sobre los distintos servicios que ofrece Dachser Spain puedes solicitarla en el teléfono 902 312 311. Hay que recordar que éste es un número de tarificación especial. Una alternativa al 902, que puede suponer un ahorro de dinero si dispones de tarifa plana, es llamar a las oficinas centrales de Madrid a través del número 91 660 65 00.

Además, en el buscador de delegaciones que encontrarás en la web también puedes obtener los teléfonos de las oficinas que puedan resultar de tu interés:

• Teléfono Dachser Barcelona: 93 302 73 73
• Teléfono Dachser Sevilla: 95 493 02 10
• Teléfono Dachser Valencia (Air & Sea Logistics): 96 316 5700

Principales servicios de Dachser Azkar

Dachser es un operador logístico integral con servicios pensados para atender las necesidades tanto de un particular como las de industrias de sectores específicos o las de un negocio on line. Para los envíos terrestres existen distintas opciones según la urgencia de los mismos. Para paquetería industrial y comercial, los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas. Además, es posible elegir entre dos franjas horarias de entrega: antes de las 10:00 o antes de las 13:00.

A nivel internacional, Dachser se encarga del transporte de mercancías y suministros para numerosas industrias y comercios ofreciendo soluciones globales que abarcan desde la gestión de trámites de aduanas, hasta el servicio de almacenaje.

Localizar un envío

Dachser utiliza la más moderna tecnología para que puedas conectar directamente con sus distintos sistemas de almacenaje y transporte y conozcas, en todo momento, la situación de tu envío. Tanto por internet como a través de su innovadora App Shipmen Tpointer, con tu número de localizador podrás estar informado tanto del recorrido del paquete enviado como de cualquier incidencia que pudiese surgir.

Otras formas de contacto

Además del teléfono de atención al cliente y de los números facilitados de sus oficinas en Madrid y en otras ciudades españolas, también puedes contactar con la empresa vía mail: dachser.iberia@es.dachser.com Si lo prefieres, en la web encontrarás un formulario a través del cual pues solicitar información sobre productos y servicios o plantear cualquier duda que pudieses tener.

Starpack es una empresa de paquetería y mensajería urgente con la que realizar envíos tanto a nivel nacional como internacional. Ofrece soluciones a medida a particulares y pymes, especialmente a aquellas centradas en el sector del e-commerce.

Para el envío de paquetes, existen dos posibilidades de servicio: aéreo y terrestre, con tiempos de entrega variables según la urgencia, y con tarifas competitivas. Si quieres contratar un servicio con Starpack deberás hacerlo a través de Packlink.

Cómo contactar con Starpack

Starpack no dispone de oficinas físicas. Utiliza las tecnologías informáticas más avanzadas para optimizar el proceso de recogida, envío y entrega de cualquier paquete o mercancía, buscando la máxima eficiencia. No cuenta con teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos de manera muy sencilla a través del Centro de Ayuda de Packlink.

Desde la web de esta plataforma, podrás contratar on line cualquier envío y además, solicitar información, resolver cualquier duda o incluso hacer una reclamación. Puedes hacerlo rellenando el cuestionario que encontrarás en el apartado Centro de Ayuda. Si lo prefieres, también dispones de atención personalizada a través del chat online, operativo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.

Principales servicios de Starpack

Con Starpack puedes enviar lo que necesites de la manera más cómoda y fiable. Su amplia red de distribución y sus repartidores profesionales garantizan la entrega tanto en grandes ciudades como Madrid o Barcelona, como en localidades más pequeñas a las que tu paquete deba llegar en fecha determinada. Los envíos internacionales también están garantizados.

Puedes optar por el servicio Starpack Express aéreo, con recogida y entrega puerta a puerta y un tiempo de recepción de entre 48/72 horas o por Starpack Express terrestre, para envíos que corran menos prisa, ya que el tiempo estimado oscila entre los dos y los seis días.

Horarios y vías de entrega

En cualquier caso, puedes contratar el servicio que más te convenga directamente en la web, especificando los datos básicos del paquete (peso y tamaño) y las correspondientes direcciones de recogida y destino.

La empresa es flexible en cuanto a las fechas, horarios y puntos de entrega. Puedes programar la recogida para cuando mejor te venga e incluso reprogramarla sobre la marcha si te surge algún impedimento. También puedes determinar un punto concreto de recogida (por ejemplo una oficina de correos).

A la hora de realizar tu pedido, podrás elegir la franja horaria en la que deseas que el paquete se reciba.

Localizar un pedido

Una vez que contrates un servicio, tendrás un número que servirá para identificar tu paquete y saber en todo momento en qué punto se encuentra. Basta introducir esta referencia en el localizador para poder realizar un seguimiento online, casi en tiempo real y de la manera más sencilla. También podrás saber exactamente la fecha y hora en la que ha llegado tu paquete y quien ha firmado la recogida.

Con presencia en los cinco continentes y tres décadas de experiencia, Cacesa ofrece soluciones personalizadas a todos sus clientes para dar respuesta a las necesidades de transporte y logística, tanto de particulares como de empresas.

Enviar un paquete puerta a puerta a cualquier país de Europa y del mundo o colocar en destino una mercancía de forma rápida y segura son gestiones que resultan sencillas a través de esta empresa que forma parte del grupo IAG.

De hecho, la división de Cacesa Asia se encarga en numerosas ocasiones del seguimiento de envíos desde China de servicios como Aliexpress y Alibaba.

Teléfonos gratuitos de Cacesa

El teléfono general de atención al cliente de Cacesa es el (34) 91 746 18 60.  Corresponde a sus oficinas de servicios centrales en Madrid aunque la empresa cuenta con numerosas delegaciones en toda España, por ejemplo:

• Cacesa Barcelona: 93 478 67 55
• Cacesa Sevilla: 95 425 79 63
• Cacesa Palma de Mallorca: 971 26 86 60
• Cacesa Málaga: 95 224 58 28
• Cacesa Santiago de Compostela: 981 57 24 00

Recuerda que si tienes contratada tarifa plana, estos números no te supondrán coste adicional alguno. También para pedidos internacionales tienes a tu disposición el teléfono: (34) 91 333 54 50. Además, Cacesa cuena con una red de franquiciados exclusivos en otras ciudades como Vigo, Zaragoza y Valencia.

Servicios de Cacesa

Con el objetivo de ofrecer una amplia gama de servicios, la compañía se estructura en tres ramas de actuación: Cacesa Cargo, para el transporte de mercancías vía aérea, marítima o terrestre, Cacesa e-food, especializada en logística alimentaria puerta a puerta, Cacesa postal que combina las ventajas del servicio express y postal y Cacesa Express para el envío de paquetería urgente.

Cacesa Express permite el envío puerta a puerta con cobertura prácticamente en cualquier lugar del mundo y a precios muy competitivos. Dispone de distintas tarifas según el servicio y el medio de transporte utilizado. A nivel nacional, es posible enviar un paquete y recibirlo al día siguiente incluso aunque el destino sean las islas, Ceuta o Melilla. La empresa está operativa las 24 horas los 365 días del año (festivos incluidos), adaptando sus horarios de reparto y entrega a las necesidades de cada cliente.

Cómo localizar un pedido de Cacesa

Enviar y recibir (o recoger) un paquete resulta realmente sencillo. Registrándote previamente, podrás hacer tu pedido directamente en la web de la empresa, indicando el servicio que solicitas y dejando las direcciones correspondientes. También puedes solicitar el servicio y la recogida de tu paquete llamando al teléfono: 34 91 333 54 50.

Si lo que necesitas es conocer el estado de tu envío, simplemente tendrás que introducir el número correspondiente a tu encargo, que te facilitarán en el momento de contratar el servicio, en la web de la empresa en el apartado “seguimiento de envíos”. Con un solo gesto podrás saber al momento en qué punto se encuentra el paquete.

Otras formas de contacto

Si necesitas información detallada sobre los distintos servicios, tarifas, tiempos de entrega o incluso si consideras oportuno realizar una reclamación, además de a través de los teléfonos de atención al cliente, también puedes contactar con la empresa a través de las direcciones que facilita en su web.