En esta sección te ofrecemos toda la información para el seguimiento de envíos online y el contacto vía telefónica con las principales empresas de transporte.

Teléfono de Dachser España

Desde que en 2012 la compañía alemana Dachser adquiriese la española Azkar, ha ido ampliando su oferta de servicios y destinos hasta convertirse en una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector del transporte y la logística.

Dachser ofrece soluciones específicas tanto a particulares como a la industria y el comercio a través de sus dos principales líneas de actuación: Dachser European Logistics, basada en una sólida red de transporte terrestre capaz de llegar a cualquier punto de Europa, y Dachser Air & Sea para envíos a cualquier lugar del mundo por medios aéreos y marítimos. En España, la red de delegaciones Dachser Azkar permite el rápido envío de cualquier paquete o mercancía con total garantía y flexibilidad a la hora de atender las necesidades de cada cliente.

Teléfono de atención de Dachser Azkar

Si necesitas información sobre los distintos servicios que ofrece Dachser Spain puedes solicitarla en el teléfono 902 312 311. Hay que recordar que éste es un número de tarificación especial. Una alternativa al 902, que puede suponer un ahorro de dinero si dispones de tarifa plana, es llamar a las oficinas centrales de Madrid a través del número 91 660 65 00.

Además, en el buscador de delegaciones que encontrarás en la web también puedes obtener los teléfonos de las oficinas que puedan resultar de tu interés:

  • Teléfono Dachser Barcelona: 93 302 73 73
  • Teléfono Dachser Sevilla: 95 493 02 10
  • Teléfono Dachser Valencia (Air & Sea Logistics): 96 316 5700

Principales servicios de Dachser Azkar

Dachser es un operador logístico integral con servicios pensados para atender las necesidades tanto de un particular como las de industrias de sectores específicos o las de un negocio on line. Para los envíos terrestres existen distintas opciones según la urgencia de los mismos. Para paquetería industrial y comercial, los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas. Además, es posible elegir entre dos franjas horarias de entrega: antes de las 10:00 o antes de las 13:00.

A nivel internacional, Dachser se encarga del transporte de mercancías y suministros para numerosas industrias y comercios ofreciendo soluciones globales que abarcan desde la gestión de trámites de aduanas, hasta el servicio de almacenaje.

Dachser Azkar
Dachser y Azkar completaron su integración en 2017

Localizar un envío

Dachser utiliza la más moderna tecnología para que puedas conectar directamente con sus distintos sistemas de almacenaje y transporte y conozcas, en todo momento, la situación de tu envío. Tanto por internet como a través de su innovadora App Shipmen Tpointer, con tu número de localizador podrás estar informado tanto del recorrido del paquete enviado como de cualquier incidencia que pudiese surgir.

Otras formas de contacto

Además del teléfono de atención al cliente y de los números facilitados de sus oficinas en Madrid y en otras ciudades españolas, también puedes contactar con la empresa vía mail: dachser.iberia@es.dachser.com Si lo prefieres, en la web encontrarás un formulario a través del cual pues solicitar información sobre productos y servicios o plantear cualquier duda que pudieses tener.

Teléfono de Starpack

logo StarpackStarpack es una empresa de paquetería y mensajería urgente con la que realizar envíos tanto a nivel nacional como internacional. Ofrece soluciones a medida a particulares y pymes, especialmente a aquellas centradas en el sector del e-commerce.

Para el envío de paquetes, existen dos posibilidades de servicio: aéreo y terrestre, con tiempos de entrega variables según la urgencia, y con tarifas competitivas. Si quieres contratar un servicio con Starpack deberás hacerlo a través de Packlink.

Cómo contactar con Starpack

Starpack no dispone de oficinas físicas. Utiliza las tecnologías informáticas más avanzadas para optimizar el proceso de recogida, envío y entrega de cualquier paquete o mercancía, buscando la máxima eficiencia. No cuenta con teléfono de atención al cliente, pero puedes contactar con ellos de manera muy sencilla a través del Centro de Ayuda de Packlink.

Desde la web de esta plataforma, podrás contratar on line cualquier envío y además, solicitar información, resolver cualquier duda o incluso hacer una reclamación. Puedes hacerlo rellenando el cuestionario que encontrarás en el apartado Centro de Ayuda. Si lo prefieres, también dispones de atención personalizada a través del chat online, operativo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.

Principales servicios de Starpack

Con Starpack puedes enviar lo que necesites de la manera más cómoda y fiable. Su amplia red de distribución y sus repartidores profesionales garantizan la entrega tanto en grandes ciudades como Madrid o Barcelona, como en localidades más pequeñas a las que tu paquete deba llegar en fecha determinada. Los envíos internacionales también están garantizados.

Puedes optar por el servicio Starpack Express aéreo, con recogida y entrega puerta a puerta y un tiempo de recepción de entre 48/72 horas o por Starpack Express terrestre, para envíos que corran menos prisa, ya que el tiempo estimado oscila entre los dos y los seis días.

Horarios y vías de entrega

En cualquier caso, puedes contratar el servicio que más te convenga directamente en la web, especificando los datos básicos del paquete (peso y tamaño) y las correspondientes direcciones de recogida y destino.

La empresa es flexible en cuanto a las fechas, horarios y puntos de entrega. Puedes programar la recogida para cuando mejor te venga e incluso reprogramarla sobre la marcha si te surge algún impedimento. También puedes determinar un punto concreto de recogida (por ejemplo una oficina de correos).

A la hora de realizar tu pedido, podrás elegir la franja horaria en la que deseas que el paquete se reciba.

Localizar un pedido

Una vez que contrates un servicio, tendrás un número que servirá para identificar tu paquete y saber en todo momento en qué punto se encuentra. Basta introducir esta referencia en el localizador para poder realizar un seguimiento online, casi en tiempo real y de la manera más sencilla. También podrás saber exactamente la fecha y hora en la que ha llegado tu paquete y quien ha firmado la recogida.

Teléfono de Cacesa

Con presencia en los cinco continentes y tres décadas de experiencia, Cacesa ofrece soluciones personalizadas a todos sus clientes para dar respuesta a las necesidades de transporte y logística, tanto de particulares como de empresas.

Enviar un paquete puerta a puerta a cualquier país de Europa y del mundo o colocar en destino una mercancía de forma rápida y segura son gestiones que resultan sencillas a través de esta empresa que forma parte del grupo IAG.

De hecho, la división de Cacesa Asia se encarga en numerosas ocasiones del seguimiento de envíos desde China de servicios como Aliexpress y Alibaba.

Teléfonos gratuitos de Cacesa

El teléfono general de atención al cliente de Cacesa es el (34) 91 746 18 60.  Corresponde a sus oficinas de servicios centrales en Madrid aunque la empresa cuenta con numerosas delegaciones en toda España, por ejemplo:

  • Cacesa Barcelona: 93 478 67 55
  • Cacesa Sevilla: 95 425 79 63
  • Cacesa Palma de Mallorca: 971 26 86 60
  • Cacesa Málaga: 95 224 58 28
  • Cacesa Santiago de Compostela: 981 57 24 00

Recuerda que si tienes contratada tarifa plana, estos números no te supondrán coste adicional alguno. También para pedidos internacionales tienes a tu disposición el teléfono: (34) 91 333 54 50. Además, Cacesa cuena con una red de franquiciados exclusivos en otras ciudades como Vigo, Zaragoza y Valencia.

Servicios de Cacesa

Con el objetivo de ofrecer una amplia gama de servicios, la compañía se estructura en tres ramas de actuación: Cacesa Cargo, para el transporte de mercancías vía aérea, marítima o terrestre, Cacesa e-food, especializada en logística alimentaria puerta a puerta, Cacesa postal que combina las ventajas del servicio express y postal y Cacesa Express para el envío de paquetería urgente.

Cacesa Express permite el envío puerta a puerta con cobertura prácticamente en cualquier lugar del mundo y a precios muy competitivos. Dispone de distintas tarifas según el servicio y el medio de transporte utilizado. A nivel nacional, es posible enviar un paquete y recibirlo al día siguiente incluso aunque el destino sean las islas, Ceuta o Melilla. La empresa está operativa las 24 horas los 365 días del año (festivos incluidos), adaptando sus horarios de reparto y entrega a las necesidades de cada cliente.

Cómo localizar un pedido de Cacesa

Enviar y recibir (o recoger) un paquete resulta realmente sencillo. Registrándote previamente, podrás hacer tu pedido directamente en la web de la empresa, indicando el servicio que solicitas y dejando las direcciones correspondientes. También puedes solicitar el servicio y la recogida de tu paquete llamando al teléfono: 34 91 333 54 50.

Si lo que necesitas es conocer el estado de tu envío, simplemente tendrás que introducir el número correspondiente a tu encargo, que te facilitarán en el momento de contratar el servicio, en la web de la empresa en el apartado “seguimiento de envíos”. Con un solo gesto podrás saber al momento en qué punto se encuentra el paquete.

Otras formas de contacto

Si necesitas información detallada sobre los distintos servicios, tarifas, tiempos de entrega o incluso si consideras oportuno realizar una reclamación, además de a través de los teléfonos de atención al cliente, también puedes contactar con la empresa a través de las direcciones que facilita en su web.

Teléfono de GENEI

Genei es un comparador de precios on line especializado en envíos de mensajería y paquetería a nivel nacional e internacional. Funciona de manera muy sencilla y permite un ahorro considerable de tiempo y de dinero tanto a particulares como a empresas y profesionales, especialmente a aquellos dedicados al sector ecommerce.

Acceder y contratar un servicio es cómodo y fácil. En la web de la compañía, deberás introducir las direcciones de origen y destino junto a una breve descripción del paquete: peso y medidas. Genei trabaja con las principales compañías de transporte y logística como Correos Express, GLS, Seur, Tipsa, TNT o Zeleris entre otras.

Una vez introducidos los datos necesarios, el comparador te mostrará los precios y servicios más económicos para que elijas aquel que te resulte más interesante. A continuación te contamos cómo funciona y cómo contactar con ellos.

Cómo funciona Genei

Puedes recurrir al comparador para enviar prácticamente cualquier cosa al destino nacional o internacional que necesites a través de su sistema de mensajería low cost. Desde enviar tus maletas para que lleguen a destino antes que tu si vas a realizar un viaje, hasta contratar el envío de productos especialmente delicados como pueden ser el seguimiento de pedidos un móvil o cualquier otro dispositivo electrónico o incluso botellas que requieren un embalaje especial. En cualquier caso, Genei comparará las distintas opciones buscando siempre la más rápida y económica.

Como en el caso de Packlink y otros comparadores, contratar un servicio con Genei resulta realmente cómodo a través de la web y puedes hacerlo en el momento que lo necesites, las 24 horas del día y los 365 días del año. Una vez realizado el pedido, no es necesario que te desplaces para llevar el sobre o paquete a una oficina. Salvo que indiques lo contrario, la recogida y entrega se realiza puerta a puerta.

Hay que destacar, también, los servicios específicos pensados para ofrecer soluciones a las empresas ecommerce a las que garantizan tarifas reducidas en función del volumen de envíos. Además, Genei pone a disposición de estos profesionales la opción de integrar, en la propia tienda online, distintos módulos para la gestión eficaz de los envíos.

GENEI web

Cómo localizar un pedido

Genei utiliza avanzadas herramientas tecnológicas para que puedas saber siempre que lo desees en qué punto se encuentra tu carta o paquete. A la hora de contratar un servicio, obtendrás un número identificativo. Basta introducir el localizador en el apartado correspondiente en la web y tendrás la información requerida en cuestión de pocos minutos.

¿Genei es fiable?

Numerosos usuarios se preguntan cada día si tramitar sus envíos a través comparador de precios de mensajería como Genei es una opción conveniente. Entre las ventajas que citan sus clientes destacan el precio, la información de seguimiento, sus formas de contacto (ver siguiente apartado) y la existencia de códigos de descuento (inicialmente el 10% con el código GENEIDON).

Por contra, entre los inconvenientes se suelen citar el suplemento por pagar por tarjeta, los cargos por ajustes de tarifa y la limitación del seguro de las mercancías hasta 50 €.

Teléfono gratuito de Genei

Genei cuenta con un eficaz servicio de atención al cliente en el que puedes solicitar información o resolver cualquier duda referente a tus envíos, por ejemplo el tiempo de recepción, la posibilidad de pago contra reembolso o de seguros adicionales. Puedes hacerlo llamando al teléfono 912 179 358 de lunes a viernes en horario de 09:00 a 20:00. Debes tener en cuenta el coste de tu operador para este número de teléfono (llama nacional si llamas desde dentro de España).

Además del número de teléfono facilitado, puedes contactar con Genei para realizar cualquier consulta a través de su soporte en línea, desde el que podrás enviar directamente cualquier duda o comentario. También, en el apartado “contacto” encontrarás un formulario en el que poder plantear cualquier cuestión. Si lo prefieres, puedes utilizar su email: info@genei.es especialmente en el caso de solicitar información sobre posibles reclamaciones.

Teléfono de Unipost

Logo de UnipostUnipost es el operador postal privado líder en España y un auténtico experto en marketing directo. La compañía procesa más de 500 millones de envíos al año para más de 15.000 empresas clientes de un amplio espectro de industrias, a través de su red nacional de centros de servicio.

Además de su negocio doméstico, Unipost también procesa envíos en más de 200 países de todo el mundo gracias a su asociación estratégica con DHL Global Mail, el operador postal más grande del mundo.

Actualmente Unipost se encuentra en concurso de acreedores y los sindicatos se encuentran en lucha contra el ERE, que podría culminar en el despido de 2.400 trabajadores. No se sabe aún si Unipost cerrará, ya que no han prosperado las negociaciones con Correos ni otros posibles compradores.

En la web de Unipost encontrarás toda la información detallada sobre los servicios postales que ofrecen. Si lo que prefieres que te asesoren por teléfono, puedes hacerlo en el número de atención al cliente 902 902 042.

Seguimiento de envíos de Unipost

Asimismo, podrás realizar el seguimiento de burofax, cartas certificadas y paquetes con su servicio de Mailing Tracker, introduciendo tu número de envío proporcionado por Unipost, o en el «Área Naranja» de servicios online donde puedes consultar los datos de forma detallada y confidencial, con usuario y contraseña.

Teléfonos de Unipost Madrid

  • Ps Santa Maria De La Cabeza, 7. 28045 Madrid. Teléfono: 914 682 583
  • Av Cordoba, 21 3ª Planta 1º B. 28026 Madrid. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Pantoja, 2 Local. 28002 Madrid. Teléfono: 911 510 050
  • Av Pedro Diez, 21 Bis. 28019 Madrid. Teléfono: 902 902 242
  • Cl Santa Valentina, 3. 28029 Madrid. Teléfono: 902 902 242
  • Cl Condesa Vega del Pozo, 28. 20302 Madrid. Teléfono: 902 902 242

Oficinas en Madrid provincia

  • Cl Simon Hernandez, 58. 28937 Mostoles. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Nueva, 25 Local. 28921 Alcorcon. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Grecia, 9 Bajos. 28943 Fuenlabrada. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Ibiza, 4. 28970 Humanes De Madrid. Teléfono: 609 760 675
  • Cl Asturias , 3 Local. 28913 Leganes. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Pinto, 24 Loc. Posterior. 28902 Getafe. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Edmundo Meric, 12. 28320 Pinto. Teléfono: 912 274 801
  • Cl Pablo Casals, 37 Local Post.. 28980 Parla. Teléfono: 912 492 017
  • Cl Alcala, 20 Pta. Baja. 28850 Torrejon De Ardoz. Teléfono: 916 561 256
  • Cl Guarnicioneros, 3 , P.I. Pta Madrid. 28830 San Fernando De Henares. Teléfono: 911 510 050
  • Cl Adarga, 7. 28805 Alcala De Henares. Teléfono: 911 510 050
  • Av de La Tecnica, 19. 28522 Rivas-Vaciamadrid. Teléfono: 664 565 438
  • Av Industria, 6 Local. 28108 Alcobendas. Teléfono: 916 625 984
  • Cl Cortinas de Cervantes, 3. 28500 Arganda Del Rey. Teléfono: 918 716 819.

Teléfonos de Unipost Barcelona

  • Ps San Juan, 26 08010 Barcelona. Teléfono: 902 902 242
  • Cl Llull, Nº 63. 08005 Barcelona. Teléfono: 932 972 200
  • Cl de Les Filipines, 5-7 Bjs.. 08027 Barcelona. Teléfono: 902 902 242
  • Cl Sombrerers, Nº 25. 08003 Barcelona. Teléfono: 932 972 200
  • Cl Cardener, Nº 53, Local 5. 08024 Barcelona. Teléfono: 932 972 200

Oficinas en Barcelona provincia

  • Av Marques de Montroig, Nº 66-68. 08912 Badalona. Teléfono: 636 492 684
  • Cl St. Antoni Mª Claret, 198 Bjs L. E. 08390 Montgat. Teléfono: 610 480 012
  • Cl Francesc Moragas, 92-96. 08922 Santa Coloma De Gramenet. Teléfono: 934 665 720
  • Cl Bambylor, 5 Bajos. 08242 Manresa. Teléfono: 938721755
  • Cl Barcelona, Nº 1 Local A. 08292 Esparreguera. Teléfono: 932 972 200
  • Rambla del Torrent, 12. 08630 Abrera. Teléfono: 937 700 573
  • Cl Mare de Deu dels Angels, 90. 08221 Terrassa. Teléfono: 937 368 978
  • Cl Bellprat, 33 Bjs, Local 1. 08700 Igualada. Teléfono: 938 048 851
  • Cl Hospitalet, 17 Loc.1. 08980 Sant Feliu De Llobregat. Teléfono: 936 257 341
  • Cl Camí Del Mig, 38. 08970 Sant Joan Despi. Teléfono: 934 771 397
  • Cl Roseta Canalias, 11 Bajos. 08750 Molins De Rei. Teléfono: 93 668 90 13
  • Cl Anselm Clave, 121-127. 08620 Sant Vicenç Dels Horts. Teléfono: 93 656 36 75
  • Cl Claverol, Nº 1, Local 4. 08620 Sant Vicenç Dels Horts. Teléfono: 902 902 242

Teléfonos de Unipost Valencia

  • Cl José Aguilar, 5 Bajo. 46022 Valencia. Teléfono: 902 902 242
  • Av Burjassot, 159-161. 46015 Valencia. Teléfono: 963 403 555

Teléfonos de Unipost Sevilla

  • Av De La Prensa, 12 Nave. 41007 Sevilla. Teléfono: 954 251 952
  • Cl Hispalis, 22 Local. 41700 Dos Hermanas. Teléfono: 955 662 815
  • Av Principe De Asturias, Nave 8k. 41500 Alcala De Guadaira. Teléfono: 902 902 242

Teléfonos de Unipost Zaragoza

  • Cl Doctor Aznar Molina, 15-17. 50002 Zaragoza. Teléfono: 976 392 010
  • Cl Ciudadela, 12-14. 50017 Zaragoza. Teléfono: 902 902 242
  • Cl M, 32. 50820 San Juan Mozarrifar. Teléfono: 976 204 350